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TÉRMINOS DE USO
1. PRODUCTOS
Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.
1.1 Colores de los productos
Todos los productos cosméticos tienen marcado su color en la descripción y además se puede visualizar con mayor tamaño el color haciendo zoom en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una variación de color con respecto a la realidad. Receomdndamos conseguir información de otras fuentes con respecto al color (tienda física, comentarios del producto foros, blogs, etc...) si se desea confirmar el color subjetivo del producto.
1.2 Manuales de los productos
Los productos cosméticos no incluyen manual de instrucciones. Con los productos eléctricos se suele incluir un manual de instrucciones en castellano en el paquete de venta. En algunos casos puede ocurrir que aún no dispongamos del manual en castellano o que el manual en castellano esté disponible solamente a través de la web del fabricante, en formato PDF.
2. PRECIOS
Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para la península y Baleares. Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket o factura de compra que recibirá junto con el pedido.
3. PROCESO DE COMPRA
El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su cesta aquellos artículos que desee comprar, con un maximo de 6 articulos iguales de cada tipo por persona y/o pedido. KAMILTINA BELLEZA se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos con más de 6 articulos identicos de cada tipo por persona y/o pedido. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam.
Importante: Recomendamos verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido. La edad mínima para realizar compras en nuestra tienda online es 18 años.
4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos se envían asegurados a través de empresas de transporte con las que trabajamos. El plazo de entrega dependerá del destino (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos debido a promociones) desde la confirmación del mismo. Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago. Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir y pulse "comprar". A continuación, seleccione el destino y elija la forma de pago y la forma de envío. Aparecerá, completamente detallado, el importe total de su compra, incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar "Confirmar Compra". Consúltenos si tiene cualquier duda.
MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ EL PEDIDO PASE AL ESTADO "PREPARANDO" SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.
4.1. Consultar Métodos de envío. Para consultar los metodos de envío disponibles, visite la sección adecuada en nuestro menú de información.
5. FORMAS DE PAGO
Para consultar los metodos de pago disponibles, visite la sección adecuada en nuestro menú de información.
KAMILTINA BELLEZA garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya comenzado a ser preparado (estado "Preparando") o haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Estado "Enviado").
6.-DEVOLUCIONES
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de avería contacte con nosotros en un plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la misma y gestionaremos la reparación del producto.
Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, ademas se recomienda para agailizar los tramites de devolución enviarnos junto con el pedido una copia de la factura o albarán.
.61. Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
Puede solicitar su devolución desde la seccion "Mi cuenta", "mis pedidos" de nuestra web, mediante nuestro formulario online.
6.2 Derecho de desestimiento: El comprador tiene el derecho de desistir libremente del contrato celebrado, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de 2002.
El Comprador debe conocer sus derechos de desistimiento:
1- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 7 días naturales desde la recepción del producto
1.1 - En las devoluciones por desistimiento de compra para los pedidos realizados en el período comprendido entre el 22 de Noviembre 2021 al 31 de Diciembre de 2021 (ambos días incluidos), se amplía el plazo de admisión hasta el 14 de Enero de 2022.
2- En caso de algún tipo de problema con el producto, se procederá a realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 7días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, a excepción de productos cuyo embalaje haya sido abierto porque figuran en categorias que vulnera la políticas de higiene.
3- El derecho de desestimiento no se podrá someter a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto, es decir un producto puede ser devuelto siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo, excepto productos cuya política de higiene impiden su devolución una vez abierto el embalaje, inclusive si se ha abierto únicamente para su comprobación.)
El ejercicio de este derecho podrá verse sometido a una depreciación de la devolución si se cumple alguna de estas condiciones:
1.- Bienes cuyo precio está sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero no controlables por KAMILTINA BELLEZA.
2.- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
3.- Suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, susceptibles de ser reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Forma: El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a formalidad alguna, pudiendo realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a KAMILTINA BELLEZA acreditándolo en cualquier forma. Puede acceder al formulario de desistimiento desde FORMULARIO. Asimismo podrá realizarse online rellenando el formulario de desistimiento presente para clientes.
4. DESESTIMIENTO de compras en nuestra pagina web https://www.kamiltina.com tienen que ser informado dentro de los 2 días hábiles previa,mente para que KAMILTINA BELLEZA emita la anulación y DEVOLUCIÓN correspondiente ,los disentimientos de compras realizados en ventas den DIRECTO través de las plataformas INSTAGRAM O TIKTOK tendrá el plazo de 5 días hábiles desde la separación o compra realizada la cual se realizara la anulación y previamente Devolución del pago realizado.
5.Gastos: Los gastos de transporte ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador, debiendo éste además satisfacer asimismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos.
Por excepción, KAMILTINA BELLEZA solo asumirá los costes directos de la devolución, en caso de ejercicio por el cliente del derecho de desistimiento, si se trata de productos suministrados por la Compañía de calidad y precio equivalente en sustitución del concretamente solicitado por el consumidor.
KAMILTINA BELLEZA se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del precio percibido con la finalidad de poder comprobar:
a) que son los mismos que se vendieron;
b) que no han sido previamente manipulados por el cliente;
c) que están en su embalaje original (de lo contrario sufrirán depreciación en su importe a devolver);
d) que se devuelven completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluyendo los manuales de uso.
En caso de cumplimiento de tales requisitos,KAMILTINA BELLEZA procederá a la devolución del precio.
En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna lo antes posible, y en un plazo máximo de catorce días naturales desde el
7.SORTEOS
En KAMILTINA BELLEZA se realizaran sorteos dirigidos a los clientes por sus compras realizadas en nuestra pagina web https://www.kamiltina.com y dentro de un grupo cerrado por agradecimiento en sus compras o en venta de papeletas .
7.1 Todo los sorteos que se realicen en Kamiltina Belleza serán totalmente legales y serán otorgados al Ganador(as) previamente al cliente cumpliendo los siguientes puntos por ambas partes.
7.2 El GANADOR(A) no podrá acceder al premio si tiene algún pedido sin haber echo el pago en plataforma web https://www.kamiltina.com O en reserva de pedido realizados en venta en directo en las plataformas de Instagram y Tiktok la cual tienen que ser previamente PAGADAS.
7.3 KAMILTINA BELLEZA tiene el plazo de 15 dias para el envió del premio obtenido al GANADOR(ES)
respetando previamente el punto 7.2 y cumpliendo los puntos estipulados.
7.4 KAMILTINA BELLEZA NO hará entrega de los premios en EFECTIVO ni TRANSFERENCIA BANCARIA al GANADOR(ES) , KAMILTINA BELLEZA hará entrega del premio anunciado respetando ambas partes los puntos 7.2 y 7.3.
8. CONTACTO
Puede contactar con nosotros desde la sección Contacta con nosotros .
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